凌晨六点，你在做什么？是不是还用被子捂着头呼呼做着美梦，是不是微微睁眼见漆黑一片继而心安理地翻身继续睡，还是十二万分不情愿将手伸出被子拿起枕头边的手机看看时间？可是这个时候，物业中心各楼栋的值班员们已经不能贪恋被子的温暖，开启了冰冷的铁门，在这一日冷过一日的寒冷中开始一天的工作。夜里十一点半，你在做什么？是不是手捧电暖炉从自习室匆匆而归，是不是刚呼朋引伴喝了热乎乎的麻辣烫心满意足，还是窝在被子里捧着笔记本电脑看着泰囧笑得流出了眼泪？可是这个时候，物业中心各楼栋的值班员们还在楼栋内巡视或者在楼栋口徘徊等待陆续归来的同学，在这快要冰冻的温度下坚持着守护大家的安全。

其他时候呢？当有人因为各种原因晚归时，值班员只能一次次从刚刚睡暖的被子里起身开门；当大家忙着去自习室占座备考时，值班员在空荡荡的楼道里一遍遍巡视，查看是否有房间忘了关门、关水电；当大家叫了外卖来了快递时，值班员在风嗖嗖的楼栋口为大家联系，防止因外人进入引起物品丢失……

值班员的工作多在室外，在这样的数九寒天，值班员的大部分时间都在与低温、寒风为伍。可是即使在值班室内，为了保障安全，杜绝一切可能因为疏忽而引起的安全问题，值班员也不允许使用一切电取暖器。这样的工作环境对值班员的身体素质和意志力是个很大的考验！偏偏今年的冬天的第一场雪下在了12月29日，这预示着农历壬辰年的冬天比往年来得早，也比往年来得冷！虽然在入冬之初，物业中心已经为每个值班员都发放了防寒费和棉鞋，但是考虑到值班员大多年纪不小，长时间在寒冷条件下工作很容易对他们的身体造成伤害，从而影响值班员们的行动力和判断力，降低积极性和警惕性，容易引起安全问题。而且大部分值班员只能依靠踱步来取暖，收效甚微，物业管理中心领导看在眼里，急在心里。如何在允许范围内改善值班员的工作条件，使他们能够心暖身暖斗严寒、兢兢业业守平安成了物业管理中心领导最挂心的问题。

为此，物业管理中心领导走访了各个值班室，一方面询问值班员感受，了解他们最大的困难和问题，另一方面从他们中找好点子，寻找解决问题的方法。俗话说：群众的力量是无穷的！果然，通过走访，物业管理中心领导发现了闪光点：有的值班员自制了一个小木箱，把脚放在里面盖上棉被可以抵御一些寒冷；还有的值班员买了一种铝制的暖手壶，将热水灌在里面，一天都可以保暖，暖手壶里的热水倒出来，晚上还可以洗脸，既环保又经济实用。严寒逼人，找到了方法就要马上行动。南校区物业服务部立即采购了一批铝制暖手壶发到各值班室，同时就地取材，用废弃的床板加紧赶制小木箱。这样一来，把装满热水的暖手壶放到木箱里，可以长时间保暖，当温度不够时，换一壶热水就可以了。既有不亚于电取暖器的取暖效果，又不会有因为用电负荷大、温度太高引起火灾的可能性，真正的方便又安全。

这批暖手壶和木箱在尽量短的时间内发放到各值班室，帮助值班员抵御严寒。同时，物业管理中心耿贵斌主任还向各办公室岗位员工提出了要求：一方面与值班员同甘共苦，以身作则，尽量不开空调；另一方面管理员和党员同志多下楼栋，与值班员肩并肩服务在一线，为同学们创造更好的学习生活条件。物业中心领导的态度和物业中心的办事效率感动了值班员，他们实实在在感受到领导对他们的关心，也感受到了公平和尊重。正可谓：漫漫风雪何所惧，殷殷关切暖人心。这些细致的关怀，使得值班员们从心底暖到脚底，士气大增。一时间各值班室里笑颜如春，暖意融融。凛凛寒风只能徒劳肆虐，再也无法侵蚀值班员的身体，更无法冰封他们心里的暖意。