2010级新生迎新工作接近尾声，物业管理中心150多名员工苦战多天，以饱满的工作热情，耐心细致的工作态度，出色地完成了学校的迎新任务。

一、迎新前——充分准备，住宿调整

今年南校区迎新人数又创历史新高，8154名本科新生全部入住升华公寓，加上620研究生，近9000名学生将在南校区“安家落户”。为了保证学生顺利入住，从5月份开始，物业管理中心按学校要求制定住房调整计划，几易其稿，力求科学合理。6月学生毕业离校后，物业中心开始进行跨校区间的学生住宿搬迁调整。同时，为了配合学校“按院系集中住宿”的要求，校本部和南校区内部都开始进行学生住房调整，将部分房间重新整合。截止到8月26日最后一批从升华公寓搬到其他校区的学生，今年物业中心共计安排了16000多名学生的住宿调整。

暑假期间，南校区物业部组织保洁员为搬空寝室卫生间进行清扫、消毒。新生到来时，楼内欢迎新同学的温馨提示随处可见。为作好安全宣传，将防盗防骗宣传卡片以及物业简报发放到了每个寝室。南校区5、8舍公寓房较陈旧，我们特意将原来的六人间调整为四人间，扩大住宿空间，还重新油漆床架、粉刷墙壁、配备新桌椅，尽量让学生满意。

二、迎新进行时——耐心服务，传递温情

迎新开始后，物业管理中心在有新生的楼栋设立迎新点，新生凭录取通知就能直接领到寝室钥匙，入住房间，全过程顺畅无阻。新生行李也从火车站直接托运到学生所在宿舍，由物业人员接收，待新生到达后，直接在楼栋领取。此举极大简化了新生报到四处奔波之苦，方便了学生。

每栋楼的迎新点不但为新生提供服务，而且成为了新生和家长了解学校的平台，物业员工始终面带笑容，耐心服务，传递温情。当新生拎着大包小包，找不到要找的证件时，物业员工主动接过学生的物品，关心地提醒“别着急，慢慢找”；当新生需要锤子、螺丝刀等日常用具时，能顺利的在值班室借到；当新生和家长有困难时，他们首先想到的是找楼管，因为在那里能得到满意的答案。

今年因为学校按院系住宿的思路，因此迎新楼栋创历年之最，共有31栋楼有本科迎新任务，每栋楼要发放钥匙、卧具、行李。物业中心集全中心之力，从办公室、物业服务部，到各楼栋值班室，能够安排的人全部都上，在第一线为新生及家长服务。此外，为了配合学校保卫部门做好迎新的安全工作，南校区物业部与升华园区管理委员会联合招募了一批学生志愿者，派驻到各楼栋进行安全巡查，在楼内阻止推销人员上楼，提醒新生提高警惕，保管好自己的财物，防止受骗上当。迎新期间，没有出现失窃现象。

三、写在迎新之后——圆满完工，总结得失

截止到9月6日凌晨1点，只有80名左右新生没有到校，按照往年经验，除去极少数因为交通工具的原因不能按时到校的学生，物业中心今年的迎新工作已近尾声。今晚，连续奋战多天身心俱疲的物业员工终于可以好好地睡一觉了。

迎新工作结束了，但物业员工关于迎新工作的思索还在继续。这是一场考验人考验团队的战斗，每年迎新，我们都能从中学到很多，摸索出很多，总结出许多，有一些经验教训，我们会谨记。记得以前有过一篇报道，说物业“有一支能打硬仗的队伍”，亲身经历多次，对这句话可谓有更加深刻的体会。明年我们会做得更好，敬请期待……